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技術支持與服務
提供7x24小時的技術支持，包括電話咨詢、遠程協助和現場支持。定期為工控機進行系統維護、軟件更新和病毒防護，確保設備穩定運行。
故障診斷與修復
提供快速故障診斷服務，通過遠程或現場方式定位問題根源。針對硬件故障，提供原廠配件更換和維修服務，確保設備快速恢復運行。
培訓與咨詢
為客戶提供工控機操作、維護和編程等方面的培訓服務，提升客戶使用效率。提供行業應用咨詢，幫助客戶更好地將工控機應用于實際生產和管理中。
軟件更新與升級
定期為工控機提供操作系統、驅動程序和應用軟件的更新和升級服務。根據客戶需求，提供定制化軟件開發和集成服務。
定制化解決方案
根據客戶的特殊需求，提供工控機的定制化設計、開發和集成服務。為客戶提供從方案設計、產品選型、系統集成到售后服務的全方位定制化解決方案。
質保服務
3年質保，在質保期內，因制造缺陷或材料問題導致的故障，制造商將提供免費修理或更換服務。
終身遠程服務
如何購買我們的產品/服務？
我們的產品均支持定制，您可以聯系我們的服務熱線：400-187-8735，按照提示指定對應銷售部門人員聯系。或是在官網上登記留下您的聯系方式，我們的客服人員會在2個工作日內聯系您。
產品/服務的保修政策是怎樣的？
1. 產品支持7天無理由退換貨（不影響2次銷售的前提下）；
2. 除少部分產品外，產品支持3年質保；
3. 終身遠程服務，江浙滬內支持上門服務；
4. 支持定制和軟件類測試安裝。
支持哪些支付方式？發貨時效是什么樣的？
1. 接受多種支付方式，長期合作后，可支持洽談賬期；
2. 發貨時效：可自行選擇快遞，常規產品1-3個工作日內發貨，定制化產品根據您的定制需求，溝通具體交貨日期。
如何聯系客服？
1. 聯系電話：400-187-8735，按照提示轉到對應銷售部門和售后部門，由專人進行處理；
2. 在線登記：在線登記您的信息，客服會在2個工作日內聯系您；
3. 企業郵箱：andy_xu@xinweihankj.com；tao_zhang@xinweihankj.com；yuxiu_wang@xinweihankj.com
4. 微信號：13382762985
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